Hukaia
Conditions d'utilisation
En vigueur le 11 octobre 2026. English version.
Ce que fait Hukaia
Hukaia compose des itinéraires de voyage sur mesure : à partir de vos réponses (destination, dates, voyageurs, budget, envies), il propose un programme jour par jour, des hébergements et des tables, et un budget estimé. Hukaia est édité par Charlotte Grude, entrepreneuse individuelle (voir les mentions légales).
Hukaia ne vend aucun voyage et ne réserve rien. Il n'est ni agence de voyages ni intermédiaire de réservation : vous réservez vous-même, auprès de qui vous voulez, au prix public. Hukaia ne touche aucune commission sur vos réservations.
Des informations à vérifier
Les adresses sont vérifiées au moment de la composition, et les prix sont des estimations. Horaires, tarifs, disponibilités, formalités d'entrée et conditions sanitaires changent : vérifiez-les auprès des prestataires et des autorités avant de réserver et de partir. Hukaia ne peut pas être tenu responsable d'une prestation fournie par un tiers, ni d'une information qui a changé depuis la composition.
Votre compte
Vous pouvez utiliser Hukaia avec ou sans compte. Un compte garde vos voyages et vous permet de les retrouver sur vos appareils. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application : vos voyages et vos données sont alors effacés (voir la politique de confidentialité).
Prix et paiement
Le prix s'affiche toujours avant tout paiement. Sur iPhone, les achats passent par votre compte Apple et suivent les conditions de l'App Store ; un abonnement se renouvelle automatiquement et se résilie à tout moment depuis les réglages de votre compte Apple. Sur le web, le paiement est traité par Stripe.
Faire organiser un voyage par une agence
Si vous le demandez, Hukaia transmet le résumé de votre voyage et vos coordonnées à une agence partenaire, qui vous propose un devis. Le contrat se conclut alors directement entre vous et l'agence : Hukaia n'y est pas partie et ne touche aucune commission.
Ce que vous publiez
Les récits et photos que vous publiez dans le fil restent les vôtres ; vous nous autorisez à les afficher dans Hukaia tant qu'ils sont publiés. Vous vous engagez à ne rien publier d'illégal, d'injurieux ou qui porte atteinte aux droits d'autrui. Un contenu signalé peut être retiré, et un compte qui enfreint ces règles suspendu.
Propriété
Les itinéraires composés pour vous vous sont destinés : vous pouvez les partager, les imprimer et les publier dans le fil. Ils ne peuvent pas être revendus ni intégrés à un autre service. Les agences titulaires d'un accès professionnel suivent leurs propres conditions.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous chercherons une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir le tribunal compétent.